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# Ich habe Probleme beim Telefonieren, was kann ich tun?

Tipps zur Fehlerbehebung bei Telefonieproblemen mit satellite – von Stromspar-Modus bis Neuinstallation der App.

Telefonie ist ein komplexes System, daher können Probleme beim Telefonieren auch vielerlei Gründe haben. Unserer Erfahrung nach hilft in vielen Fällen aber schon das:

* Befindet sich dein Gerät im Stromspar-, Flug- oder Nicht-Stören-Modus? Wenn ja, deaktiviere diese Funktionen einmal.
* Falls das nicht hilft oder nicht der Fall ist: Lösche die satellite App von deinem Gerät und installiere sie neu. Öffne die App und melde dich mit deinen Zugangsdaten über "Login" wieder an.

Falls beide Tipps nichts ändern, kannst du uns bei der Spurensuche helfen und das Problem direkt in der App genauer beschreiben: *Einstellungen* ➔ *Support* ➔ *Nachricht an satellite* (Nur bei satellite Free. Nutzt du einen anderen Tarif, muss der Admin sich bitte bei uns melden)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.satellite.me/mit-satellite-telefonieren/telefonie/ich-habe-probleme-beim-telefonieren-was-kann-ich-tun.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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