Ich habe Probleme beim Telefonieren, was kann ich tun?

Telefonie ist ein komplexes System, daher können Probleme beim Telefonieren auch vielerlei Gründe haben. Du kannst uns aber bei der Spurensuche helfen und das Problem genauer beschreiben.

Schreibe uns dazu ein Ticket aus der App heraus („Nachricht an satellite” in den Einstellungen) oder an help@satellite.me und beantworte schon einmal folgende Fragen:

• Hast du Probleme bei eingehenden Anrufen?
• Hast du Probleme bei ausgehenden Telefonaten?
• Fanden die Anrufe im WLAN statt?
• Oder hast du im Mobilfunknetz telefoniert?
• Welches Gerät nutzt du?
• Um welche Telefonnummer geht es?
• Bekommst du eine Fehlermeldung?

Gemeinsam finden wir bestimmt eine Lösung, damit du dein satellite weiterhin problemlos nutzen kannst.