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# Im WLAN kann ich nicht telefonieren

Im WLAN funktioniert satellite in der Regel problemlos, wenn der Router VoIP zulässt. Falls es Störungen gibt, sind häufig die Firewall oder andere Sicherheitseinstellungen dafür verantwortlich. Das merkst du zum Beispiel daran, dass du bei Telefonaten nichts hörst, dein Gesprächspartner aber schon. In solchen Fällen solltest du die **VoIP-Einstellungen am Router kontrollieren** und dafür sorgen, dass der Portbereich 15000-30000 für RTP und der Port 5061 für SIP zur Verfügung stehen.

Wir bekommen auch immer wieder Rückmeldungen zu Erreichbarkeitsproblemen in Verbindung mit FRITZ!Box-Routern (bei einigen Anbietern auch Home-Box oder Home-Server genannt). Falls du eine FRITZ!Box in deinem WLAN nutzt, musst du zu den Punkt **"Nutzung von Internettelefonie aus dem Heimnetz unterbinden" deaktivieren**. Diese Konfigurationseinstellung ist standardmäßig aktiviert und bei den meisten FRITZ!Box-Geräten etwas versteckt unter *Telefonie* ➔ *Eigene Rufnummern* ➔ *Anschlusseinstellungen* ➔ *Sicherheit* zu finden.

Sobald du die Einstellung deaktiviert hast, bist du mit satellite auch in deinem WLAN erreichbar und kannst lostelefonieren!


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.satellite.me/mit-satellite-telefonieren/telefonie/im-wlan-kann-ich-nicht-telefonieren.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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