# Ich möchte satellite kündigen

Wenn du deinen satellite Account kündigen möchtest, kannst du uns direkt in der App über den Bot kontaktieren:

*Einstellung* ➔ *Support* ➔ *Schnelle Hilfe im Chat*

Schreib einfach "Ich möchte kündigen". Wir bestätigen dir anschließend die sofortige Kündigung deines satellite Accounts per E-Mail.

Falls du die Kündigung nicht über die App vornehmen möchtest, kannst du uns alternativ eine E-Mail an <cancel@satellite.me> senden. Bitte achte darauf, die E-Mail von der Adresse zu schreiben, die mit deinem satellite-Account verknüpft ist.

Beachte bitte die folgenden Punkte:

* Solltest du deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren wollen, muss die Portierung vor der Löschung deines Accounts angestoßen und bestätigt werden. Informationen dazu findest du [in diesem Artikel zur Rufnummernportierung](https://help.satellite.me/hc/de/articles/360000648558-Kann-ich-meine-satellite-Nummer-zu-einem-anderen-Anbieter-mitnehmen-).
* Falls du die Flatrate+ gebucht hast, musst du sie separat in deinem App Store kündigen.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.satellite.me/satellite-account-verwalten/account-verwalten/ich-moechte-satellite-kuendigen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.