Wie verwalte ich Teammitglieder?

So fügst du Teammitglieder zu deinem satellite Business Account hinzu, überträgst Accounts und entfernst ausgeschiedene Mitglieder.

Wer kann Teammitglieder verwalten?

Ausschließlich der Admin eines satellite Accounts

Dieses Funktion gilt nur für satellite Business / satellite Enterprise

Wie füge ich neue Teammitglieder hinzu?

Öffne die App und folge diesem Pfad: Einstellungen > Nummern & Gruppen > Deine Gruppe

Tippe auf "Neues Mitglied" und lade deine Kolleg:innen über ihre E-Mail-Adresse zur Gruppe ein.

satellite_mitglied_hinzufuegen.gif

Alle eingeladenen Personen erhalten eine E-Mail mit ihren persönlichen Zugangsdaten. Sobald sich jemand damit in der App anmeldet, ist diese Person über die Gruppennummer und zusätzlich unter einer persönlichen Geschäftsnummer erreichbar.

Bestehende satellite Accounts können wir ebenfalls zum Team hinzufügen. Bitte schreib uns in dem Fall, ob wir eine neue Rufnummer vergeben sollen oder die alte Telefonnummer bestehen bleibt.

Hinweis: Ab dem 11. Teammitglieder müsst ihr weitere User momenten über uns anlegen lassen. Schreibt uns dafür einfach an [e-mail]

Kann ich satellite Accounts zwischen Teammitglieder übertragen?

Grundsätzlich ist jede Rufnummer einem Teammitglied und der zugehörigen E-Mail-Adresse zugeordnet. Wir können aber, z.B. nach Ausscheiden eines Teammitglied, den Account und die zugehörige Nummer "umziehen" und sie an ein anderes Mitglied vergeben. Dafür brauchen wir den Vornamen, Nachnamen und die E-Mail-Adresse des neuen und des alten Mitglieds per E-Mail.

Wie entferne ich ausgeschiedene Teammitglieder aus dem Account?

Ausgeschiedene Mitglieder können problemlos aus dem Account entfernt oder ersetzt werden. Schreib uns eine E-Mail, um welches Mitglied es sich handelt und wir erledigen den Rest.

Wichtig: Aktuell kannst du die Teammitglieder nicht in der App verwalten (wir arbeiten daran!), daher übernehmen wir bestimmte Änderungen für dich. Schreib uns dafür einfach an [e-mail]