Kann ich meine satellite Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen?

Beim Wechsel zu einem anderen Anbieter kannst du deine bisherige satellite Nummer mitnehmen.

Aus technischen Gründen unterscheidet sich der Weg der Portierung bei satellite danach, ob du satellite Free oder satellite Business nutzt.

  • Wenn du satellite Free hast, schreib einfach dem satellite Bot "Rufnummer freigeben". Er sagt uns dann Bescheid und wir geben deine Rufnummer frei. Den Bot findest du in der App unter Einstellungen > Support > Schnelle Hilfe im Chat.
  • Nutzt ihr satellite Business, musst du die Rausportierung per E-Mail an business@satellite.me beauftragen.

In beiden Fällen geben wir die Nummer nach Prüfung der Daten für 30 Tage frei. In dieser Zeit muss sich der neue Anbieter bei uns melden, damit wir wissen, wohin die Nummer "geschaltet" werden soll. Wenn sich innerhalb der 30 Tage kein Anbieter meldet, fällt die Rufnummer wieder zurück zu satellite. Du kannst den Prozess dann jederzeit erneut starten.

 

Hinweis: Von satellite zu simquadrat und von satellite zu satellite sind keine Portierungen möglich. Mehr Infos zur Portierung zwischen sipgate und satellite gibt es im entsprechenden Artikel.

 


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